從客戶溝通到定價決策，在銷售 ERM 服務時需要弄清楚很多事情。
將新技術引入任何行業(yè)的最困難的方面之一是獲得“認同”。擁抱變化需要時間、遠見、機會和反復試驗。一旦勾選了這些復選框，潛在客戶仍然必須考慮潛在的金融投資。
電子嚙??齒動物監(jiān)測 (ERM) 系統(tǒng)已經開發(fā)多年，現在許多系統(tǒng)已投放市場并被業(yè)界使用。使用 ERM 的 PMP 正在繼續(xù)尋找方法來最好地向最終用戶客戶銷售產品及其好處。
南卡羅來納州害蟲專家 Critter McCool 表示，讓客戶接受新技術成本的關鍵是確保他們看到使用新技術的附加價值。
“我的客戶明白，每次啟動陷阱時我都不需要跑出去，這樣我們就可以攜手合作，盡可能最好地實施我們的計劃，”McCool 說。“這是關于建立伙伴關系。另外，透明度確實是其中很大的一部分。他們知道我在做什么以及我提供了多少，這很重要?！?/span>
雖然商業(yè)部門有很多可能性，但總部位于邁阿密的 NaturePest Control 的所有者富蘭克林埃爾南德斯表示，他認為這項技術對住宅客戶沒有多大好處。
埃爾南德斯說：“最大的原因顯然是實施成本，在評估家中的嚙齒動物情況、清除老鼠并進行排除后，就沒有進一步的必要了。”?“然而，在食品加工廠等大型商業(yè)應用中，問題始終存在，任何 IPM 過程都需要持續(xù)監(jiān)控和檢查。”
但賣點非常明顯，埃爾南德斯補充道。“由于它是一種電子設備，因此它現在是 24/7，不像技術人員必須親自到場來評估情況。一旦檢測到嚙齒動物，技術人員就會收到警報，他會知道該嚙齒動物的確切位置，并通過檢查降低人工成本?！?/span>
位于愛荷華州的 Kness 的中西部和國際銷售經理 Joe Belcher 說，找到銷售 ERM 系統(tǒng)的正確方法至關重要。
“這實際上是’百萬美元的問題。’?每個公司都有不同的方面來幫助完成工作，從跟蹤到報告到節(jié)省時間到節(jié)省勞動力到回訪到提高訪問效率。這是最困難的事情，我認為我們都在尋找完美的方法，我認為目前還沒有，因為我們都感覺完全不同。我知道我已經與數百名客戶交談過，他們都說，’我可以看到它對我有幫助。’”
明尼蘇達州 Adam’s Pest Control 總裁兼首席執(zhí)行官 Todd Leyse 表示，定價和客戶認可將是主流客戶將其用作常規(guī)工具的關鍵。
“這可能是一個挑戰(zhàn)，因為這是一種變化，人們需要了解新技術，”Leyse 說?！澳阈枰蛩麄冋故静⒏嬖V他們它是如何運作的，甚至可能在短時間內免費。但是，如果您不為回電收費，那么他們就沒有太多動機不說‘回來’。”
通過提供實時數據，ERM 本質上將在許多情況下創(chuàng)建實時回調。因此，PMP 需要與他們的客戶保持一致。
“客戶需要為傳感器和回調成本定價，”Leyse 補充道?！叭绻蛻舭l(fā)現陷阱被激活并希望它在四小時內而不是在常規(guī)服務期間消失，那么您需要逐個客戶地進行合作并堅持下去?！?/span>
提供 ERM 數據是一項新服務，因此需要一個適用于所有各方的定價結構。?
“我認為數據是其中的重要組成部分。我們知道嚙齒動物被抓住了，它是如何進入的，并且如果它是一個需要比其他人更多關注的客戶，那么能夠做出快速反應，”Plunkett’s Pest Control 培訓協調員 Caroline Kirby 說。“大概如果您了解更多信息，那么您就有時間處理蟑螂問題，或者只是為該設施做更多工作。
“獲得客戶的認可（至關重要），”她補充說，并表示行業(yè)還有許多問題尚未得到解答?！懊看巫サ嚼鲜笪叶紩艹鋈幔克鼤ㄙM相同還是更多？這個服務怎么樣？”
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